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传递正能量 服务暖人心

发布时间:2021-01-03 20:13:04      点击次数: 1996

元旦假期,路上的车辆逐渐增多,员工们每天如蓝精灵般,穿行在三个泵岛之间,忙得不亦乐乎。1月3日这天,石化公司太白站迎来了一位顾客,为站内员工送上了一份特殊的礼物。

12月28日下午14时左右,当班员工正在泵岛上为顾客服务,这时另一车道驶来一辆尼桑轿车,当班员工赶忙过去为他服务。顾客看出当班员工的忙碌,掏出加油卡,主动提出自己加油,并在加油结束后,自行离去。当班员工前去整理油管时发现顾客油卡依然在加油机里,卡内还有1万多元余额,并未设置密码。她赶忙将卡取出并上交站长,站长通过卡号查询,及时联系上了失主。顾客在接到站长电话时才知道自己的卡忘记拿回,并在电话里连声说着感谢。因为要出远门,暂时无法回来拿卡,所以拜托站长帮忙快递寄回,并表示一定要当面感谢,站长表示为顾客服务是我们应该做的。

顾客远途归来后,特意驾车送来了锦旗,他说真的很感谢太白站,让他避免了更大的损失,同时,也为石化公司真诚、热心的服务点赞。

锦旗随着寒风摆动,在冬日的阳光下闪闪发光。节假日的繁忙,室外的寒冷,在看到“热情服务暖人心,拾卡不昧风格高”这十四个大字的那一刻都消散了,它将会激励和鼓舞着员工不断进步,继续前行!

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